“Signes” N° CO-056

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Il est parfois possible de changer l'adresse de livraison tant que la commande n'a pas été expédiée. Pour ce faire, contacte-moi dès que possible par email sur hello@maroquinerie-sentimentale.fr ou par téléphone au +33(0)661356222.

Une fois ta commande expédiée, il n'est plus possible d'apporter des modifications. Dans ce cas, tu devras contacter le transporteur sélectionné dès que possible (mais sans garantie de résultats).

D'où viennent les tissus et cuirs utilisés dans les pièces de la boutique Prêt à adopter ?

En règle générale, ce ne sont jamais les tissus que tu me confies en sur-mesure : ceux-là restent uniquement les tiens. La seule exception : il arrive qu'une cliente me confie explicitement ses chutes en me demandant de leur faire vivre de nouvelles aventures. Dans ce cas précis, et seulement avec son accord, elles peuvent intégrer une création de la boutique Prêt à adopter.

En dehors de ces cas particuliers, les pièces de la boutique Prêt à adopter naissent de mes propres recherches : cuirs sauvés, tissus dénichés en brocante ou en seconde main, stocks dormants de maisons de luxe, chutes de haute maroquinerie... Je les choisis et les assemble selon mon inspiration du moment, sans commande précise derrière.

En savoir plus sur mes matières sur la page Valeurs Sincères.

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes les commandes (hors commandes sur-mesure) sont expédiées sous 24 h (hors week-ends et jours fériés), emballées avec soin et avec suivi.

Le délai de livraison dépend ensuite de la méthode d'expédition choisie (Mondial Relay ou Colissimo) et de la localisation de la livraison (France ou étranger). Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de ma volonté (par exemple, liés au transporteur).

Comment expédies-tu ?

La livraison de ta commande est une partie essentielle de mon service client. Je m'efforce de te fournir une expérience de livraison fiable, rapide et pratique, afin que tu puisses rapidement profiter de tes achats.

Une fois ta commande passée, je veille à ce que tes articles soient soigneusement emballés et prêts pour l'expédition. Je choisis les options d'emballage les plus adaptées pour protéger tes produits pendant le transport.
Mes pièces sont emballées avec soin et expédiées dans des boîtes en carton recyclé (lire la suite).

Chaque sac est protégé par son pochon de protection en satin 100% coton biologique ou toile 100% lin%, fermé par un cordon 100% coton biologique et Made in France, que je confectionne spécifiquement pour chaque sac.
Les portefeuilles et autres petits articles sont enveloppés dans du papier de soie, soit neuf (produit localement et de manière durable) soit recyclé en fonction de leur taille.

Je propose une livraison gratuite en France, sauf pour le Kinusaiga (voir plus bas). Pour toutes les autres destinations, je m'efforce de maintenir des coûts d'expédition compétitifs et transparents. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de ton colis et de la destination pour t'offrir une tarification la plus équitable possible.

Le Kinusaiga (kits et tableaux) a sa propre règle : en France métropolitaine et à Monaco, le port est à partir de 4,90€ selon le poids ; en Outre-mer, il suit le tarif Colissimo. Il ne part pas plus loin tout seul, mais s'il accompagne un sac ou un portefeuille, il voyage sans frais en plus, partout où j'expédie la maroquinerie.

Que ce soit pour une livraison standard, express ou internationale, je travaille avec des transporteurs fiables (Colissimo ou Mondial Relay) pour assurer la livraison de ton colis dans les délais estimés, avec suivi et assurance. Si tu souhaites utiliser d'autres transporteurs comme FedEx ou UPS, contacte-moi à hello@maroquinerie-sentimentale.fr ou par téléphone au +33(0)661356222 afin que je puisse calculer une estimation des coûts pour toi.

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